Politique de Remboursement
Droit de Rétractation
Conformément à la législation en vigueur, vous disposez d'un délai de 7 jours à compter de la réception de votre commande pour demander un échange ou un remboursement.
"Le produit doit être retourné dans son emballage d'origine, non ouvert et avec tous ses accessoires."
Conditions de Retour
Pour être admissible à un retour, votre article doit remplir les conditions suivantes :
- L'emballage d'origine doit être intact (pour les produits neufs).
- Le produit ne doit pas avoir été activé (pour les iPhones et Pixel).
- Tous les accessoires, manuels et cadeaux offerts doivent être inclus.
- La facture d'achat doit être présentée.
Processus de Remboursement
Une fois votre retour reçu et inspecté par notre équipe technique, nous vous informerons de l'approbation ou du rejet de votre remboursement.
Si votre demande est approuvée, le remboursement sera effectué selon les modalités suivantes :
- Virement bancaire : Le montant sera versé sur votre compte sous 3 à 5 jours ouvrables.
Articles non remboursables
Certains types de produits ne peuvent pas être retournés :
- Logiciels ou codes d'activation téléchargés.
- Produits d'hygiène (écouteurs intra-auriculaires déballés).
- Produits endommagés par une mauvaise utilisation.
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